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Schutz im eigenen Konto

Prüfen Sie beim verantwortungsvollen Spielen in Betnova Casino Ihre Limits

Spielen Sie ausschließlich ab 18 Jahren: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Realitätscheck liegen in jedem Konto von Betnova Casino bereit.

Staatlich lizenziertZugelassen von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder unter der Lizenznummer GGL/9484/2006. Seit 2006 im Betrieb — 20 Jahre regulierter Spielbetrieb.
Kurzüberblick Schutz

Welche Schutzwege gelten bei Betnova Casino?

Diese Tabelle klärt Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Beratungstelefon und Kontakt, bevor Sie ein Limit anfassen.

Mindestalter
18+
Aufsichtsbehörde und Lizenz
GGL, GGL/9484/2006
Nationales Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
BIÖG-Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen per E-Mail

Legen Sie Ihre Grenzen vor dem ersten Einsatz fest

Vorher festgelegt statt hinterher bereut. Deckeln Sie, wie viel Geld monatlich ins Spiel fließen darf. Schalten Sie das Limit ein, bevor Sie die erste Einzahlung tätigen, nicht erst nach einem Verlust.

Verlustlimits. Bestimmen Sie, bis zu welcher Summe Verluste in einem Zeitraum gehen dürfen. Aktivieren Sie es, wenn Sie nach dem Spielen öfter ein ungutes Gefühl haben.

Sitzungslimits. Setzen Sie eine feste Dauer für eine Sitzung, damit das Spielen nicht unbemerkt länger dauert. Ein Sitzungslimit passt, wenn Sie Termine oder Schlaf dafür schon verschoben haben.

Selbstsperre im Konto. Sperren Sie sich selbst für einen gewählten Zeitraum im Konto, statt weiterzuspielen. Wählen Sie diesen Schritt, wenn Sie Abstand brauchen und ihn nicht jeden Tag neu aushandeln möchten.

Aus Daddeln wird bewusstes Spielen. Sie erhalten in festen Abständen einen Hinweis, wie lange Sie schon spielen. Stellen Sie den Realitätscheck ein, wenn Sie das Zeitgefühl beim Spielen leicht verlieren.

Ihr Weg zum Limit

So setzen Sie ein Limit im Spielerkonto

Damit steht Ihre Grenze, bevor der erste Einsatz fällt, und Sie wissen, wo Sie sie ändern.

Ihr Profil zuerst
Öffnen Sie oben im Konto Ihr Profil und prüfen Sie, ob Ihre Daten und Ihre hinterlegte Zahlungsart noch stimmen.
Ein Klick statt langer Suche
Im Profil liegt der Bereich zum verantwortungsvollen Spielen. Suchen Sie ihn bewusst auf, bevor Sie einzahlen, nicht erst nach einer Verlustserie.
Erst die Art, dann der Betrag
Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimit und tragen Sie den Wert ein, der zu Ihrem Budget passt. Prüfen Sie lieber klein und realistisch.
Vorher prüfen, dann bestätigen
Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie in der Übersicht nach, ab wann die Grenze gilt. Notieren Sie sich den Betrag, damit Sie ihn später vergleichen können.
Zwei Beratungsangebote

Wo bekommen Sie jetzt Unterstützung?

Viele fürchten, ein Anruf sei peinlich oder werde irgendwo gespeichert.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erreichen Sie kostenlos und anonym: Sie beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, führt ein Selbsttest-Gespräch und nennt Adressen von Hilfe vor Ort, erreichbar Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und Angehörige und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Wollen Sie nur pausieren oder ganz aufhören?

Ein paar Stunden Abstand. Einen kurzen Halt legen Sie selbst im Spielerkonto fest, wenn Sie nur für Stunden oder einzelne Tage nicht spielen möchten. Das Konto bleibt bestehen, der Zugang zum Spiel ruht bis zum Ende des gewählten Zeitraums.

Vorher prüfen, danach gesperrt. Die Selbstsperre im Spielerkonto schließt den Zugang zu Ihrem Spielerbereich, wenn Sie für eine längere Zeit ganz aufhören wollen. Die Sperre lässt sich nicht vorzeitig aufheben, deshalb lohnt ein Moment Ruhe vor dem Bestätigen.

Tragen Sie sich in OASIS ein. Das OASIS-Spielersperrsystem läuft beim Regierungspräsidium Darmstadt und gilt für alle lizenzierten Anbieter. Sie beantragen die Sperre online oder über einen Anbieter; sie gilt standardmäßig ein Jahr, auf Antrag auch kürzer, aber nicht unter drei Monaten, und endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de

Altersprüfung und Schutz durch Angehörige

Klarheit vor dem ersten Spiel. Erst nach der Altersprüfung wird gespielt, denn Betnova Casino lässt niemanden unter 18 Jahren zu. Personalausweis oder Reisepass werden vor der ersten Auszahlung geprüft, damit Alter und Identität belegt sind.

Sperre schon zu Hause. Installieren Sie eine Sperrsoftware auf dem Familienrechner und auf dem Handy, bevor das erste Spielangebot geöffnet wird. Solche Programme blockieren Glücksspielseiten auf Wunsch im ganzen Haushalt, ohne dass einzelne Geräte umgangen werden müssen.

Gespräch ohne Schuldzuweisung. Sprechen Sie ruhig und ohne Vorwürfe an, was Ihnen auffällt, statt zu streiten. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Angehörige, kostenfrei und anonym.

Woran Sie merken, dass es genug ist

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause lassen sich im Spielerkonto sofort setzen, und beides ist kein Eingeständnis, sondern eine Vorsorge.

Diese Beobachtungen beschreiben kein Urteil, sondern eine Einladung zum Hinsehen.

  • Sie spielen öfter, als Sie sich vorgenommen haben
  • Gedanken ans Spiel begleiten Sie auch ohne zu spielen
  • Sie spielen weiter, obwohl der Spaß schon vorbei ist
  • Sie spielen, wenn Sie Ärger oder Langeweile spüren
  • Geld für andere Ausgaben wandert ins Spielkonto
  • Sie sagen niemandem, wie viel Sie wirklich spielen
  • Sie verschieben Verabredungen, um weiterspielen zu können
Schutz, der nachfragt

Was Sie zu Limits und Sperren wissen sollten

Nach dem Lesen können Sie Schutzgrenzen und Sperrwege sicher einordnen.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+
Nein. Eine einmal im Konto gesetzte Selbstsperre gilt für den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht auf Zuruf. Planen Sie die Dauer deshalb bewusst und lieber großzügig, als sie kurzfristig zu bereuen.
Wie können wir einem Angehörigen helfen, der zu viel spielt?+
Rufen Sie bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht an; dort werden auch Angehörige beraten, kostenfrei und anonym. Zusätzlich nennt der Fachverband Glücksspielsucht e. V. Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen in Ihrer Nähe. Ein offenes Gespräch ohne Vorwürfe ist oft der erste Schritt.
Wie schließe ich mein Konto bei Betnova Casino dauerhaft?+
Schreiben Sie dazu eine Nachricht an [email protected] und bitten Sie ausdrücklich um die dauerhafte Kontoschließung. Der Support bearbeitet Ihr Anliegen über die bekannten Kanäle, auch telefonisch und im Live-Chat. Bewahren Sie die Bestätigung auf, damit der Schritt für Sie belegt ist.
Sperrt eine Selbstsperre hier auch andere Casinos?+
Nein, nicht automatisch. Eine Selbstsperre im Spielerkonto betrifft zunächst nur Ihr Konto bei Betnova Casino. Wer in Deutschland anbieterübergreifend gesperrt sein will, beantragt zusätzlich die Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Wo ändere ich meine Einzahlungsgrenze später?+
Im selben Bereich des Spielerkontos, in dem Sie das Limit angelegt haben, lässt sich der Betrag für die Zukunft neu festlegen. Nehmen Sie sich dafür einen ruhigen Moment vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust. Ob eine Erhöhung möglich ist und ab wann sie greift, sagt Ihnen der Support verbindlich.
Weshalb will das Casino mein Alter sehen?+
Weil Glücksspiel in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt ist und der Anbieter Minderjährige zuverlässig ausschließen muss. Das geschieht durch Identifikation und Prüfung der hinterlegten Daten, nicht durch eine reine Selbstauskunft.

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